TECHNICAL SUPPORT (GAPOWORK)

  • Công ty: Gapo
  • Địa chỉ: Golden Land Tower, 275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
  • Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2021
  • Thu nhập: 500$ - 700$

Công ty Cổ phần Công nghệ Gapo (Gapo) là công ty thành viên của Tập đoàn Công nghệ GGroup. Với GapoWork – Nền tảng kết nối dành cho Doanh nghiệp, Sở ban ngành, Trường học, chúng tôi cải thiện sự kết nối giữa nhân viên trong tổ chức thông qua các tính năng phục vụ giao tiếp và tương tác. Từ đó thúc đẩy việc hiện thực hóa mục tiêu chung và lan tỏa giá trị cốt lõi; Đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng của Gapo góp phần duy trì mối quan hệ bền chặt với Khách hàng Doanh nghiệp/Tổ chức/Đơn vị trường học thông qua việc hỗ trợ khách hàng triển khai và trải nghiệm sản phẩm thành công.

MÔ TẢ

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, triển khai sản phẩm cho khách hàng.
  • Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm.
  • Tiếp nhận và xử lý các trường hợp cần hỗ trợ trong quá trình trải nghiệm và sử dụng sản phẩm.
  • Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật trực tiếp thông qua teamviewer/ hotline hoặc gián tiếp thông qua slide/video.
  • Hỗ trợ bộ phận bán & trải nghiệm khách hàng trong công tác soạn thảo tài liệu kỹ thuật.
  • Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.

YÊU CẦU

  • CĐ/ĐH các ngành công nghệ thông tin, kỹ thuật điện – điện tử.
  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong ngành dịch vụ khách hàng.
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật khách hàng ở sản phẩm công nghệ.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có giọng nói dễ nghe.
  • Sẵn sàng làm việc xoay ca.
  • Có thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc.
  • Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến.

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập hấp dẫn: 500$ – 700$ /tháng; ESOP (Kế hoạch sở hữu cổ phần cho nhân viên) cho các thành viên hoặc lãnh đạo chính;
  • Thưởng tất cả các ngày lễ, tết; thưởng cuối năm theo KQKD của Công ty;
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và ngày nghỉ, lễ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Gala cuối năm, sinh nhật, các ngày lễ ….;
  • Được đào tạo các kỹ năng, kiến thức và tư duy nghề nghiệp để trở thành một quản lý trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp thành công, cùng Gapo – G.Group, với tầm nhìn 2023 là Tập đoàn đầu tư công nghệ khởi nghiệp số 1 Việt Nam.
  • Thời gian làm việc: từ thứ 2-thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.

Thông tin liên hệ

Email: [email protected] | Sđt: 02473 066 222 Máy lẻ: 1

Ứng tuyển cho vị trí này

Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 3 files.