Nhân viên Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại của người chơi;
• Thực hiện và hỗ trợ tổ chức các chương trình, sự kiện của trò chơi;
• Kết hợp với vận hành trong việc xử lý các khiếu nại, các vi phạm trên server, diễn đàn.

yÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Độ tuổi dưới 30 tuổi
• Có kinh nghiệm 1-2 năm làm ở các nhà phát hành Game
• Ưu tiên ứng viên đam mê Chơi game và chơi nhiều game là 1 lợi thế (đặc biệt có chơi AOE, CS2)
• Có kinh nghiệm về Game Master – chăm sóc khách hàng
• Nhiệt tình, sáng tạo, tâm huyết, có trách nhiệm với công việc
• Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp
• Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc
• Khả năng nắm bắt công việc nhanh và linh hoạt
• Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính hoặc trả lời điện thoại của khách hàng ngoài giờ hành chính (nếu có)

QUYỀN LỢI

• Thời gian làm việc: từ Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật.
• Mức lương khởi điểm hấp dẫn từ 9 triệu đồng tuỳ thuộc năng lực và kinh nghiệm làm việc;
• Đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, đầy nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc;
• Thưởng vào các ngày lễ tết, thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc, thưởng ESOP;
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và ngày nghỉ, lễ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
• Chế độ bảo hiểm sức khỏe;
• Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Du lịch, Gala cuối năm, sinh nhật, lễ tết….;
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp;
• Có cơ hội thăng tiến và phát triển cao

Địa điểm làm việc

• Hà Nội: Tòa nhà Golden Land, 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Thanh Xuân