MÔ TẢ
- Liên hệ chăm sóc Khách hàng đã sử dụng dịch vụ nhằm gia tăng tỷ lệ Khách hàng hài lòng.
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp những vấn đề, khiếu nại của Khách hàng, Đối tác trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất và thực hiện các cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo Khách hàng và Đối tác có trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Gpay
- Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của Quản lý.
YÊU CẦU
- Có tư duy logic tốt, thích nghi công việc nhanh
- Chủ động trong công việc, cẩn thận, có ý thức trách nhiệm, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, thái độ cầu tiến, tích cực.
- Có khả năng giao tiếp, trao đổi qua điện thoại. Kỹ năng đàm phán tốt là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn,linh hoạt, cẩn thận, có kỹ năng phân tích tốt.
- Kỹ năng hoạch định, tổ chức công việc cá nhân tốt
- Kỹ năng hoạch định, tổ chức công việc cá nhân tốt
- Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao
- Thích các công việc liên quan đến đối ngoại, chú trọng đến sự chuyên nghiệp, uy tín của công ty, của cá nhân.
QUYỀN LỢI
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Chính sách review lương hàng năm;
- Chế độ thưởng: Thưởng tất cả các ngày lễ, tết; thưởng cuối năm theo KQKD của công ty;
- Chế độ thưởng ESOP (cổ phiếu) với nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc.
- Được làm việc với nhiều chuyên gia ở các lĩnh vực, cơ hội phát triển bản thân cao;
- Được biết & làm việc với công cụ quản trị ưu việt;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và ngày nghỉ, lễ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
- Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Gala cuối năm, sinh nhật, các ngày lễ ….;
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp; Có cơ hội thăng tiến và phát triển
